Feedback fra medarbejderne giver Billund Aquaculture værdifuld indsigt

Billund Aquaculture A/S er en projektorienteret virksomhed, som dimensionerer, designer og sammensætter alle komponenter, der indgår i et landbaseret industrielt fiskeopdrætsanlæg, inden det installeres on-site. På grund af den store tilgang af nye medarbejdere, valgte firmaet af systematisere og effektivisere deres HR-processer.

Billund Aquaculture benytter faktisk systemer til rekruttering, onboarding, talent management og pulsundersøgelser hos Talentech. Men, i denne case har vi interviewet Tina Wammen fra Billund Aquaculture angående vores system til pulsundersøgelser, for at dykke ned i de behov, udfordringer og løsninger de er blevet mødt med. Pulsundersøgelserne tager udgangspunkt i det fysiske og psykosociale arbejdsmiljø, så man kan identificere negative og positive tendenser i afdelinger eller hele virksomheden. 

_______________________________________________________

140 medarbejdere 

Til stede i 20+ lande

35+ års erfaring

_______________________________________________________

Fra sjældne tilfredsundersøgelser til hyppige pulsundersøgelser 

Førhen udførte Billund Aquaculture én årlig tilfredshedsundersøgelse, og det var simpelthen ikke nok i forhold til deres behov. Her forklarer Tina, at det øjebliksbillede de fik én gang om året, ikke gav et nutidigt indblik og data derfor hurtigt blev forældet. Det var også tydeligt, at medarbejdere kan være påvirket af noget i en given tidsperiode, hvilket måske afspejler sig i den undersøgelse man kører lige netop der. Derfor måtte Billund Aquaculture finde på en nemmere og hyppigere måde at få feedback fra deres medarbejdere. 

Om brugen, iblandt medarbejderne og lederne, udtaler Tina: 

”Få det nu bare gjort, det er kun to gange om måneden. Og hvis de vil ændre arbejdssituationen har vi brug for feedback fra dem.”

Tina Wammen 
HR Manager, Billund Aquaculture 

Samtidigt valgte Tina også "whistleblower" funktionen i Weekli-appen, som sikrer, at Billund Aquaculture er i compliance med den gældende whistleblowerlovgivning og kan tage imod anonyme henvendelser fra deres medarbejdere. 

Om den generelle brug af Weekli fortæller Tina: 

”Appen er meget brugervenlig og den data jeg modtager for hele virksomheden er uvurderlig.”

Tina Wammen 
HR Manager, Billund Aquaculture 

Fra mavefornemmelser til brugbare data 

Da Tina Wammen spørges ind til, om systemet til pulsundersøgelser har kunnet løse deres udfordringer, svarer hun ja. De bruger systemet og drager gode erfaringer. Det er dog ikke altid lige let at få alle medarbejdere og ledere engageret i brugen af Weekli, men flere og flere kan se fordelene ved at være med til at give feedback, og vil derfor gerne besvare undersøgelserne. 

”Det absolut højest ratede aspekt hos Billund Aquaculture, er følelsen af fællesskab.”

Tina Wammen 
HR Manager, Billund Aquaculture 

Allerede nu har Tina og co. identificeret positive og negative trends. Her lægger Tina vægt på, at det selvfølgelig er lige så vigtigt at køre videre på de gode tendenser, som det er at arbejde på at forbedre de negative. Som nævnt oven for er følelsen af fællesskab vurderet enormt højt af medarbejderne, men den selvvurderede sundhed er faldet en smule henover vinteren. Det giver derfor muligheden for kunne optimere på den selvvurderede sundhed løbende, og kontinuerligt sikre, at følelsen af fællesskab plejes. 

Indsigter der giver værdi 

Som nævnt tidligere, har Billund Aquaculture f.eks. oplevet, at de scorer højt angående følelsen af fællesskab.

De psykosociale og fysiske arbejdsforhold er vigtige for Billund Aquaculture, og systemet har været særligt brugbart, da det har kunnet pinpointe områder, der kunne forbedres: 

”Vi vil gerne have nogle rigtig sunde medarbejdere, og at folk har det godt, og der kan Weekli gå ind og "sladre lidt". Weekli hjælper os nemlig med at måle på, om de tiltag, vi laver, også har en effekt. Man kan selvfølgelig også måle på sygefravær, men det er lige så vigtigt, at folk rent faktisk har det godt.”

Tina Wammen 
HR Manager, Billund Aquaculture

Konkrete resultater baseret på undersøgelserne

På baggrund af de svar, der er kommet fra medarbejderne i pulsundersøgelserne, har Billund Aquaculture kunnet finde frem til, hvad de kan gøre bedre. De har indtil flere gode sundhedsrelaterede planer i støbeskeen, og det er på baggrund af den feedback medarbejderne har givet omkring deres selvopfattede sundhed. 

”Det fine ved Weekli er, at man både har vedligeholdelsesfaktorer men også motivationsfaktorerne. Man kigger både på løn, ledelse og arbejdsvilkårene, men også anerkendelse, indflydelse og ansvar. Man kan kalde dem for de hårde og de bløde værdier.”

Tina Wammen 
HR Manager, Billund Aquaculture

Det psykosociale og fysiske arbejdsmiljø er vigtige ting i Billund Aquaculture. De er ikke helt i mål med deres planer, men det nærmer sig. Tina Wammen udtaler også at, de er langt med Weekli og MUS.

”For mig er MUS og trivselsundersøgelserne slet ikke det samme. De fungerer bedst, hvis man gør begge dele. Og så kan man egentlig kalde "MUS", hvad end man vil.”

Tina Wammen 
HR Manager, Billund Aquaculture

For Tina og hendes kollegaer er det vigtigste, at man har samtaler med medarbejderne/kollegaerne og laver undersøgelser, så man kan finde ud af, hvordan de har det.

Kunderejsen hos Talentech

Kunderejsen har været rigtig god ifølge Tina Wammen. Hun har haft et særdeles godt samarbejde med Maja Pilgaard, implementeringskonsulent fra Talentech, hvor hun vil give hende 10 ud af 10 stjerner.

Om samarbejdet med Maja udtaler Tina, at:

”Hun er det mest tålmodige menneske i verden. Jeg har da aldrig mødt noget lignende. Hende var vi absolut fan af. Hun er simpelthen knaldhamrende dygtig, og hun vidste nærmest alt om systemerne.”

Tina Wammen 
HR Manager, Billund Aquaculture